Términos y Condiciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Incoop
1. Introducción
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Incoop (en adelante, «la Cooperativa») es una institución financiera del sector popular y solidario, regulada por las leyes ecuatorianas y supervisada por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria. Estos términos y condiciones (en adelante, «Términos») rigen el uso de nuestros servicios y plataformas digitales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos.
2. Servicios Ofrecidos
La Cooperativa proporciona a sus socios servicios de intermediación financiera, incluyendo:
- Cuentas de ahorro.
- Préstamos y créditos.
- Servicios de inversión.
- Plataformas digitales para la gestión de cuentas y transacciones en línea.
3. Elegibilidad
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas naturales o jurídicas que sean socios de la Cooperativa. Para convertirse en socio, es necesario cumplir con los requisitos establecidos en nuestros estatutos y en la normativa vigente.
4. Obligaciones del Socio
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a nuestras plataformas digitales.
- Notificar de inmediato a la Cooperativa en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de sus credenciales.
- Utilizar nuestros servicios de manera lícita y conforme a estos Términos.
5. Responsabilidades de la Cooperativa
La Cooperativa se compromete a:
- Proteger la privacidad y seguridad de la información de sus socios.
- Ofrecer servicios financieros de calidad, conforme a la normativa aplicable.
- Brindar soporte y atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.
6. Uso de Plataformas Digitales
Al acceder a nuestras plataformas digitales, usted acepta que:
- Es responsable del uso adecuado de las mismas.
- Debe contar con dispositivos y conexiones seguras para acceder a nuestros servicios en línea.
- La Cooperativa no se responsabiliza por fallos técnicos, virus u otros problemas fuera de su control que puedan afectar el uso de las plataformas.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, marcas, logos y demás elementos de propiedad intelectual presentes en nuestras plataformas son propiedad de la Cooperativa o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa.
8. Modificaciones
La Cooperativa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los socios a través de nuestros canales oficiales y entrarán en vigor desde su publicación.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de su aplicación o interpretación será sometida a los tribunales competentes del país.
10. Contacto
Para consultas o más información sobre estos Términos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Edmundo Carvajal N44OE7 y El Bosque, Edificio Torres del Bosque – Quito – Ecuador
